Ferramentas

Um Modelo Operacional é uma estrutura conceitual que define como uma empresa funciona, o que faz, como o faz e o que espera alcançar. Ele descreve as pessoas, os processos e a tecnologia que estão por trás da estratégia de negócios. 

O modelo de operação ou operacional é uma ferramenta de gestão usada por gerentes e equipes para planejar, desempenhar, controlar e ajustar o dia a dia da empresa e colocar o plano estratégico de longo prazo, em prática e em tempo real.

Os processos são conjuntos de atividades ou etapas inter-relacionadas que têm como objetivo transformar entradas (insumos) em saídas (produtos, serviços ou resultados). Em uma organização, os processos são fundamentais para alinhar as operações aos objetivos estratégicos, garantindo eficiência e consistência.

Exemplo: o processo de recrutamento e seleção em uma empresa, que engloba desde a triagem de currículos até a contratação.

UmUm modelo mental é uma representação interna que uma pessoa usa para compreender, interpretar e interagir com o mundo. Ele é composto por crenças, suposições e percepções que ajudam na tomada de decisões, resolução de problemas e compreensão de situações.  modelo mental é uma ferramenta visual para explicar um conceito. 

As atividades são o nível mais granular dentro de um processo ou procedimento. Elas representam ações específicas e individuais realizadas para atingir um objetivo dentro de uma etapa do processo ou para cumprir um passo de um procedimento.

As operações representam o conjunto contínuo de ações ou atividades realizadas para manter um sistema ou processo em funcionamento. Elas estão ligadas a tarefas repetitivas e rotineiras que garantem o funcionamento da organização como um todo.